Vietnam is banking on its rich cultural and natural attractions to outshine Southeast Asian rivals in the race for international tourists. With travel demand soaring, the country needs more open, flexible, and traveler-friendly visa rules to cement its place as a safe, friendly, and welcoming destination.

Visa rules get a glow-up

On March 7, 2025, the Vietnamese Government issued a resolution granting visa exemption to citizens of Germany, France, Italy, Spain, the UK, Russia, Japan, the Republic of Korea, Denmark, Sweden, Norway, and Finland.

Accordingly, from March 15, 2025 to March 14, 2028, these travelers can stay in Vietnam for up to 45 days, irrespective of their passport or travel purpose, with extensions to be considered under Vietnamese law. 

Earlier, on January 15, 2025, another resolution extended visa-free entry for up to 45 days to citizens of Poland, the Czech Republic, and Switzerland as part of a broader tourism stimulus scheme. These moves are paying off: A whopping 7.6 million foreign visitors flooded Vietnam from January to April 2025, a 23.82% jump year-on-year, according to the Vietnam National Authority of Tourism (VNAT).

A whopping 7.6 million foreign visitors flooded Vietnam from January to April 2025, a 23.82% jump year-on-year, according to the Vietnam National Authority of Tourism (VNAT).

VNAT Director General Nguyen Trung Khanh called visa a golden ticket to pulling in crowds, but he is clear that it needs coordinated efforts across multiple sectors to keep the momentum going in this fast-moving global travel scene.

In recent years, the Government has been busy streamlining its visa framework, rolling out e-visas with simpler processes and longer stays, plus exemptions for select countries. The Ministry of Culture, Sports and Tourism is collaborating with other agencies to fine-tune visa procedures, syncing them with specific tourism campaigns and major diplomatic, sport, and culture events.

Khanh is pushing for short-term visa waivers targeting big-spending markets with direct flights and niche groups like athletes, performers, filmmakers, and journalists flocking to Vietnam for events. But he’s also got his eye on national security, warning that open borders can’t come at the cost of stability.

 Tourism boom fueled by visa shake-up

Visa exemption is seen as a key to dominating the tourism race. Thailand is waving in citizens from 98 countries for 30–90-day stays, Malaysia has got 165 countries on its visa-free list, and Singapore’s at 163.

Vietnam, by contrast, has a shorter list of visa-exempt countries and tighter stay limits. To hit its goal of 22-23 million arrivals in 2025, the Government is offering 12-country visa exemption and e-visas to over 80 nations, but red tape and limited flexibility are still tripping things up.

Chairman of the Board of Directors of Vietravel Nguyen Quoc Ky called visa the first “key” to unlocking Vietnam’s tourism goldmine. Vietnam, he suggested, should study and adopt flexible visa models from its neighbours, like seasonal visas, nationality-specific deals, or special passes for business travelers, scientists, and public-private partners. This could also extend to bilateral or strategic partnerships.

Nguyen Thu Thuy, Marketing Director at major Vietnamese conglomerate Vingroup, has her own ideas: conditional visa exemptions, such as waiving visas for tourists booking all-inclusive packages through reputable international travel agencies and staying at licensed accommodations with set itineraries. She is also pitching pilot seasonal or campaign-based visa waivers to test their impact before nationwide roll-out.

For niche markets like MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) and medical tourism, Thuy floated a “golden visa” for multiple entries over three to five years, aimed at experts, scientists, and investors, as well as frequent high-rollers seeking luxury experiences like five-star hotels, golf, or medical treatments.

To make these visa policies a real game-changer, Vietnam must also improve service quality, upgrade tourism infrastructure, and develop one-of-a-kind experiences.

Dao Thi Bich Huong, General Director of SeaGate Travel, noted that more open visa policies would draw more international conferences, exhibitions, and events, giving a fat boost to tourism and other industries.

Cuisine is one of the attractions drawing foreign tourists to Vietnam. Photo: VNA

But visas are just the start. The bigger challenge is how to encourage visitors to stick around, drop more cash, and want to return. Right now, Vietnam is missing the kind of standout tourism products that make travelers stay longer. Many hotspots are plagued by uneven service quality, inadequate infrastructure, pollution, and weak management, especially during peak seasons.

For Vietnam’s tourism industry to truly make breakthrough and grow sustainably in the coming years, expanding and refining visa policies must be a top priority. At the same time, Vietnam needs to continue pouring cash into infrastructure and transportation networks, and pro-level marketing while crafting diverse, distinctive tourism products.

Improving service quality, training a top-notch workforce, cleaning up the environment, and pushing green tourism are also critical to creating a well-rounded experience for visitors. With these measures adopted in a coordinated manner, visa policy will not only act as an “open door” to foreign travellers but also rocket the country’s tourism to the next level./.

尽管越南电子商务在蓬勃发展，然而该行业所需的人力资源却严重短缺。随着当前发展的热度，越南对电子商务人才的需求正在迅速增长，并将继续增加。

因此，为了缓解电子商务领域的人才“渴求”，越南工贸部将加大培训质量提升力度，力争实现《2026—2030年国家电子商务发展总体规划》中提出的“发展电子商务人力资源”目标。

据专家评估，2024年越南电商市场规模已突破250亿美元，同比增长20%，占全国社会零售品和服务零售总额的9%。特别值得注意的是，越南继续位列全球电商发展领先的十大国家之列，并在发展速度方面排名全球第五。

电商正在创造数以百万计的就业岗位，推动企业加快数字化转型，并逐渐成为数字经济的重要支柱。然而，在电商飞速发展的同时，劳动力市场的发展却并不匹配，从业人员的培训和培养仍未受到应有的重视。

越南工贸部电商与数字经济局局长黎黄莺女士表示，多年来，电商尤其是高素质人才的短缺，一直是制约越南电商发展的重大瓶颈。

该领域需要经济、信息技术、管理和外语等多个方面的综合知识，且培训周期较长，短期课程或职业培训只能在临时阶段缓解人力资源紧缺问题。因此，未来要想打造高质量电子商务人才队伍，根本之策在于在高等教育机构中开展系统性、长期性的正规培训。

据越南工贸部电商与数字经济局的调查，目前在提供电子商务解决方案的企业中，只有约30%的员工接受过系统、正规培训，剩下70%则来自其他专业背景，如工商管理、信息技术、市场营销等，需要依靠自学或在职培训以适应岗位需求。这反映出社会和企业对电商专业人才的巨大需求。

越南电商协会的报告指出，全国拥有500多所大学和高校，但其中仅有36所设有电商专业，超过50所将电商作为课程模块教授。这一数量仍远远无法满足市场日益增长的人力资源需求。此外，各所大学和高校在电商人才培养方面仍面临诸多挑战，例如师资力量不足、教学资料缺乏、课程设置不完善、校际合作有限，以及课程内容与实际行业脱节等问题，严重制约了高质量电商人才的培养进程。

“ 在各类教育机构中，电商是一门具有趋势性的专业，带来了广阔而多样的就业机会，不仅薪酬具有吸引力，工作环境也充满活力与创新”

越南工贸部电商与数字经济局局长 黎黄莺

来赞达（Lazada）代表表示，不仅电子商务平台需要人才，正在进行数字化转型、转向线上销售的零售企业同样急需专业人才来推动相关工作。因此，电子商务领域对高质量人才的需求持续快速增长。

尽管高校电商专业的培养速度已提升近30%，但仍难以满足行业快速发展的需求。这就要求各所大学进一步提高教学质量，优化课程设置，使人才培养更加贴近社会和企业的实际需要。

创客空间科技（越南）有限公司（Interspace）Accesstrade营销平台首席执行官杜友兴指出，目前，越南每年仅能培养约1万至1.5万名电子商务专业学生，而仅Shopee平台上就有超过60万个正在运营的店铺需要人力支持。

即便每家企业只需一名员工，也需要大约30年时间才能满足行业人力需求。此外，电子商务人才的培养仍缺乏系统性和标准化，而电子商务正创造数以百万计的就业岗位，并提升跨境出口机会。

电子商务正在创造数百万个就业岗位。图片来源：越通社：Grab、Xanh SM、Be

为支持地方各管理机构及时更新电子商务相关政策，同时协助企业解决生产、经营中的困难，近年来，电子商务发展中心（EcomViet——隶属电子商务与数字经济局）与各地方商务厅、跨境电商平台如亚马逊（Amazon）、阿里巴巴（Alibaba）等开展了一系列电商对接及培训项目，在全国多个省市举办了电商培训活动。

电子商务与数字经济局也与亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）签署了合作协议，共同实施“跨境电商：突破纪元”倡议，目标是在2022至2026年期间支持越南企业发展跨境电商人才队伍，提升能力，拓展出口机会，特别是为地方企业打开跨境市场大门。

例如，EcomViet（电子商务发展中心）经常与各地工贸厅、大型电商平台如亚马逊、阿里巴巴合作，在各地开展多项电商对接与培训计划。这些培训班吸引了众多企业、合作社、管理干部和大学的积极参与。

越南电商协会在对238所大学进行的调查显示，已有47%的大学开设了电商相关课程，其中有40所设立了电商本科专业。此外，许多地方已出台电商发展计划，其中将人才培养视为推动本地电商发展的核心。

越南电商协会副会长裴忠坚认为，要提升电子商务教育质量，需要学校、企业与管理机构三方面的紧密协调。

特别的是，要加强学校与企业的联动，制定联合培训方案，使学生能通过实践掌握运营流程和技术；鼓励各大学、高校组织实践类课程，例如搭建电商网站、执行广告推广、开展直播带货等。

在人才培训发展计划系列活动中，Happy Money公司近期为近200名交易网点及相关部门员工举办了一场主题为“每一次互动皆专业——Happy Money标准沟通风格”的培训班，由企业技能培训专家亲自授课。

该课程内容深刻、针对性强，旨在标准化沟通风格、培养职业风范，打造符合行业特点的人才形象。培训不仅包括理论讲授，还结合了多种互动式实践活动，使员工能将所学内容灵活应用于工作中，提升服务接触点特别是交易网点的服务质量。

为推动电商人才培训和宣传工作，电商与数字经济局局长黎黄英莺表示，该局将加大在地方推进电商发展计划的力度，重点提升电商人才队伍的质量。同时，该局还将与各地工贸厅、跨境电商平台如亚马逊、阿里巴巴合作，在全国多个省市持续开展一系列电商对接与培训项目。

此外，电商与数字经济局还将协助高校补充和修订教学课程、教材、实习内容，并为教师和学生提供实践机会，帮助他们及时更新电商领域的政策、趋势和技术知识。通过这些措施，将缓解电商人才短缺问题，建设一支专业、自信、规范的人才队伍，在每一次互动中赢得客户信任，朝着数字时代的可持续发展迈进。（完）

Несмотря на стремительное развитие электронной коммерции во Вьетнаме, отрасль остро нуждается в квалифицированных кадрах. На фоне текущего бурного роста спрос на рабочую силу в сфере электронной торговли быстро увеличивается и, по прогнозам, будет продолжать расти ещё более стремительно.

В связи с этим Министерство промышленности и торговли планирует активизировать усилия по повышению качества подготовки специалистов. Цель — обеспечить развитие человеческих ресурсов в электронной коммерции в соответствии с Общенациональным планом развития электронной торговли на период 2026–2030 годов.

По оценкам экспертов, в 2024 году объём рынка электронной коммерции во Вьетнаме превысил отметку в 25 млрд долларов США, увеличившись на 20% по сравнению с 2023 годом и составив около 9% от общего объёма розничных продаж товаров и услуг в стране. Особенно примечательно, что Вьетнам продолжает удерживать позиции в десятке мировых лидеров в сфере электронной коммерции, занимая пятое место в мире по темпам роста.

Электронная коммерция создаёт миллионы рабочих мест, стимулирует цифровую трансформацию бизнеса и становится опорой цифровой экономики. Однако, несмотря на бурное развитие этой отрасли, рынок труда не поспевает за её темпами, а подготовка кадров для электронной торговли остаётся недостаточной и не получает должного внимания.

По словам Ле Хоанг Оань — директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики при Министерстве промышленности и торговли Вьетнама, на протяжении многих лет кадровый дефицит, особенно нехватка высококвалифицированных специалистов, остаётся серьёзным препятствием для развития электронной коммерции во Вьетнаме.

Эта сфера требует всесторонних знаний в таких областях, как экономика, информационные технологии, управление и иностранные языки, а также длительного периода подготовки. Краткосрочные курсы и профессиональное обучение способны лишь временно восполнить кадровый пробел. Поэтому долгосрочное системное обучение в вузах рассматривается как стратегическое решение для формирования высококвалифицированных кадров в области электронной коммерции в будущем.

«В образовательных учреждениях электронная коммерция сегодня является одним из самых перспективных направлений обучения, открывающим широкие и разнообразные карьерные возможности с привлекательным уровнем заработной платы и в динамичной рабочей среде»

ЛЕ ХОАНГ ОАНЬ — ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ ВЬЕТНАМА

Согласно отчёту Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), в стране насчитывается более 500 вузов и колледжей, однако только 36 из них предлагают специализированные программы по электронной коммерции, а более 50 — включают отдельные учебные модули по этой дисциплине. Эти цифры всё ещё весьма скромны и недостаточны для удовлетворения потребностей стремительно развивающегося рынка. Кроме того, обучение электронной коммерции в вузах сталкивается с рядом серьёзных трудностей: нехватка квалифицированных преподавателей, ограниченные учебные материалы, несовершенные программы, слабое сотрудничество между учебными заведениями и недостаточная связь с практикой и реальными потребностями бизнеса.

По словам представителя компании Lazada, в квалифицированных кадрах нуждаются не только торговые онлайн-платформы, но и розничные предприятия, которые находятся в процессе цифровой трансформации и перехода к электронной торговле. Именно это и объясняет постоянный и стремительный рост спроса на высококвалифицированных специалистов в сфере электронной коммерции.

До Хыу Хынг, генеральный директор Accesstrade (компания Interspace Vietnam), отметил: в настоящее время во Вьетнаме ежегодно выпускается всего около 10–15 тыс студентов, обученных по специальности «электронная коммерция». Между тем, только на платформе Shopee функционирует более 600 тыс торговых точек, каждая из которых требует хотя бы одного специалиста.

Если исходить из этого расчёта, потребуется… 30 лет, чтобы восполнить кадровый дефицит в отрасли. Кроме того, система подготовки кадров для электронной коммерции всё ещё недостаточно структурирована, отсутствуют общепринятые стандарты. А между тем, электронная торговля уже создаёт миллионы рабочих мест и расширяет возможности трансграничного экспорта.

Электронная коммерция создает миллионы рабочих мест (Источник: Grab, Xanh SM, Be)

С целью поддержки местных органов государственной власти в обновлении политики в сфере электронной коммерции, а также помощи предприятиям в преодолении трудностей в производственной и коммерческой деятельности, Центр развития электронной коммерции (EcomViet — подразделение Департамента электронной коммерции и цифровой экономики) в последнее время совместно с местными управлениями и международными платформами, такими как Amazon и Alibaba, реализует ряд программ по развитию электронной коммерции. Эти программы включают мероприятия по обучению и повышению квалификации в сфере электронной торговли в нескольких провинциях и городах страны.

Кроме того, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики подписало соглашение с Amazon Global Selling о совместной реализации инициативы «Трансграничная электронная коммерция: эпоха прорыва». Цель инициативы — поддержать развитие кадрового потенциала в области трансграничной электронной коммерции для вьетнамских предприятий в период 2022–2026 годов, повысить их компетенции и открыть новые возможности для экспорта на местном уровне.

Ярким примером является регулярное сотрудничество EcomViet с местными Департаментами промышленности и торговли, а также с крупными платформами электронной коммерции, такими как Amazon и Alibaba, в рамках реализации множества программ по развитию электронной торговли, сочетающих обучение и практическую подготовку на местах. Эти тренинги собирают широкое участие представителей бизнеса, кооперативов, управленческого персонала и вузов.

Исследование VECOM, проведённое в 238 вузах, показало, что 47% из них уже внедрили обучение по модулям электронной коммерции; при этом 40 учебных заведений предлагают полноценные профильные программы с присвоением официального кода специальности. Кроме того, многие регионы разработали собственные планы развития электронной коммерции, где ключевым направлением является подготовка кадров, способствующих развитию электронной торговли на местном уровне.

Оценивая эту проблему, Буй Чунг Киен, заместитель пердседателя VECOM, отметил: для повышения качества обучения в сфере электронной коммерции необходимо налаживать слаженное взаимодействие между учебными заведениями, предприятиями и органами управления.

Особое внимание следует уделять укреплению связей между вузами и бизнесом, а также разработке совместных программ профессиональной подготовки по электронной коммерции, которые позволят студентам получать практические навыки, осваивать современные технологии и знакомиться с процессами онлайн-торговли. Кроме того, рекомендуется стимулировать учебные заведения вводить практико-ориентированные курсы, такие как создание сайтов электронной коммерции, проведение рекламных кампаний и организация прямых трансляций для продаж.

В рамках программы подготовки и развития кадров недавно компания Happy Money провела обучающий курс на тему «Профессионализм в каждом взаимодействии — стиль коммуникации по стандартам Happy Money» для почти 200 сотрудников офисов обслуживания и связанных подразделений под непосредственным руководством эксперта по корпоративным навыкам.

В рамках программы подготовки и развития кадров недавно компания Happy Money провела обучающий курс на тему «Профессионализм в каждом взаимодействии — стиль коммуникации по стандартам Happy Money» для почти 200 сотрудников офисов обслуживания и связанных подразделений под непосредственным руководством эксперта по корпоративным навыкам.

С целью активизации деятельности по обучению, информированию и развитию кадрового потенциала, по словам Ле Хоанг Оань, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики намерено активно реализовывать План развития электронной коммерции на местном уровне, уделяя особое внимание подготовке и повышению качества кадров в этой сфере. Кроме того, Департамент будет регулярно сотрудничать с местными управлениями и международными торговыми платформами, такими как Amazon и Alibaba, реализуя ряд программ по развитию электронной коммерции, которые сочетают обучение и тренинги в различных провинциях и городах страны.

С другой стороны, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики окажет поддержку учебным заведениям в дополнении и обновлении учебных программ, лекций, учебных материалов, а также в организации практик и стажировок для преподавателей и студентов. Кроме того, Департамент поможет им своевременно получать информацию о новых политиках, актуальных тенденциях цифрового бизнеса и технологий в данной сфере. Таким образом, будет решена острая проблема нехватки кадров для электронной коммерции, создана профессиональная, уверенная и стандартизированная команда специалистов, способная выстраивать доверие с клиентами и обеспечивать устойчивое развитие в эпоху цифровой экономики./.

B

ien que l’e-commerce connaisse une croissance fulgurante au Vietnam, les ressources humaines nécessaires à ce secteur souffrent d’une grave pénurie. Avec ce rythme de croissance rapide, la demande de ressources humaines augmente très rapidement et continuera de croître. Le ministère de l’Industrie et du Commerce encouragera l’amélioration de la qualité de la formation afin d’atteindre l’objectif de « développement des ressources humaines dans l’e-commerce », conformément au Plan directeur national de développement du e-commerce pour la période 2026-2030.

Selon les experts, en 2024, le marché du e-commerce a dépassé 25 milliards de dollars, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2023, et représentera 9 % du total des ventes au détail de biens et de services à l’échelle nationale. Le Vietnam figure notamment parmi les dix premiers pays mondiaux du e-commerce, se classant au 5e rang mondial en termes de taux de croissance.

L’e-commerce crée des millions d’emplois, favorise la transformation numérique des entreprises et devient un pilier de l’économie numérique. Cependant, malgré cette croissance rapide, le marché du travail évolue de manière asynchrone et les ressources humaines dans ce secteur ne bénéficient pas de l’attention ni de la formation adéquates.

Le Hoang Oanh, présidente du Département du commerce et de l’économie numérique du ministère de l’Industrie et du Commerce, a souligné que le manque de ressources humaines pour l’e-commerce, en particulier de profils hautement qualifiés, reste un obstacle majeur au développement de ce secteur au Vietnam.

Elle a affirmé que la formation universitaire de longue durée est une solution fondamentale pour pallier ce déficit dans les années à venir.

« Dans les établissements d’enseignement, le commerce électronique est une filière en vogue, offrant des opportunités d’emploi ouvertes et diversifiées, des salaires attractifs et un environnement de travail dynamique. »

Le Hoang Oanh, présidente du Département du commerce et de l’économie numérique (ministère de l’Industrie et du Commerce)

En pratique, bien que le taux de formation de ces ressources humaines dans les universités ait augmenté de près de 30 %, il ne suffit pas encore à répondre aux besoins de croissance et de développement du secteur. Les universités doivent donc redoubler d’efforts pour améliorer la qualité et les programmes de formation, en les adaptant aux besoins concrets de la société et des entreprises.

Do Huu Hung, PDG d’Accesstrade (Sarl Interspace Vietnam), a indiqué qu’actuellement, le Vietnam ne forme qu’environ 10 000 à 15 000 étudiants en e-commerce chaque année, tandis que Shopee compte à lui seul plus de 600 000 magasins en activité qui ont besoin de personnel.

De plus, la formation des ressources humaines en e-commerce manque encore de méthodologie et de normes, alors que ce secteur crée des millions d’emplois et contribue à accroître les opportunités d’exportation transfrontalière.

Le commerce électronique crée des millions d’emplois. Photo : Grab, Xanh SM, Be

Afin d’aider les agences locales de gestion de l’État à mettre à jour les nouvelles politiques sur le commerce électronique ainsi qu’à aider les entreprises à surmonter les difficultés de production et d’affaires, le Centre de développement du commerce électronique (Ecomviet), rattaché à l’Agence vietnamienne du commerce électronique et de l’économie numérique (ministère de l’Industrie et du Commerce), a récemment coordonné avec les départements et les plateformes de commerce électronique transfrontalières telles qu’Amazon et Alibaba pour déployer une série de programmes de connexion au commerce électronique, combinés à une formation et un coaching en commerce électronique dans plusieurs villes et provinces du pays.

L’Agence vietnamienne du commerce électronique et de l’économie numérique a également signé un accord avec Amazon Global Selling pour mettre en œuvre conjointement l’initiative « E-commerce transfrontalier : une ère de percée».

L’objectif est de soutenir le développement des ressources humaines spécialisées dans l’e-commerce transfrontalier au sein des entreprises vietnamiennes entre 2022 et 2026 afin d’améliorer leurs capacités et d’ouvrir de nouvelles perspectives d’exportation aux entreprises locales.

EcomViet collabore régulièrement avec les Départements de l’Industrie et du Commerce ainsi qu’avec des plateformes majeures d’e-commerce comme Amazon et Alibaba. Cette coopération vise à mettre en œuvre de nombreux programmes de connexion à l’e-commerce, complétés par des formations locales qui attirent un large éventail de participants : entreprises, coopératives, dirigeants et universités.

Bui Trung Kiên, vice-président de l’Association vietnamienne du e-commerce, a souligné qu’améliorer la qualité des formations en e-commerce passe par une coordination synchronisée entre les écoles, les entreprises et les agences de gestion. De plus, il encourage les établissements d’enseignement à organiser davantage de cours pratiques, tels que la création de sites web de commerce électronique, la gestion de campagnes publicitaires et la diffusion de ventes en direct.

Afin de promouvoir les activités de formation, de promotion et de développement des ressources humaines, selon Le Hoang Oanh, le Département du commerce et de l’économie numérique favorisera la mise en œuvre du Plan de développement du commerce électronique dans les localités, en mettant l’accent sur la formation et l’amélioration de la qualité des ressources humaines dans ce secteur./.

A pesar del rápido crecimiento del comercio electrónico en Vietnam, la falta de recursos humanos calificados para el sector se está convirtiendo en un problema grave. Con el ritmo acelerado de desarrollo actual, la demanda de mano de obra en esta industria está aumentando rápidamente y se espera que continúe creciendo. 

Por ello, para abordar la escasez de talento en este campo, el Ministerio de Industria y Comercio impulsará la mejora de la calidad de la formación con el objetivo de alcanzar la meta de “Desarrollo de recursos humanos en comercio electrónico” trazada para el período 2026-2030.

Según los expertos, en 2024 el tamaño del mercado de comercio electrónico superó los 25 mil millones de dólares, lo que representa un aumento interanual del 20%, y ocupó un 9% del total de las ventas minoristas de bienes y servicios en todo el país. En particular, Vietnam sigue estando entre los 10 países líderes a nivel mundial en comercio electrónico, ocupando el quinto lugar en el mundo por la velocidad de crecimiento.

El comercio electrónico está creando millones de empleos, impulsando la digitalización de las empresas y convirtiéndose en un pilar fundamental de la economía digital. Sin embargo, mientras el comercio electrónico crece a un ritmo vertiginoso, el mercado laboral sigue desarrollándose de manera desajustada, y la formación en recursos humanos para este sector aún no se ha abordado de manera adecuada.

Le Hoang Oanh, directora de la Oficina de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio, señaló que la falta de recursos humanos, especialmente de talento calificado, durante muchos años, ha sido un gran obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico en Vietnam.

Este sector requiere un conocimiento amplio en varias áreas como economía, tecnología de la información, gestión y lenguas extranjeras, lo que exige un tiempo de formación largo; los cursos de corta duración y las capacitaciones solo resuelven temporalmente la escasez de mano de obra. Por lo tanto, la capacitación formal de largo plazo en instituciones educativas superiores se ha convertido en una solución fundamental en el futuro.

“En las instituciones educativas, el comercio electrónico es una de las áreas de estudio de tendencia, que ofrece amplias oportunidades de empleo en diversos campos con salarios atractivos, además de un entorno laboral dinámico”

Le Hoang Oanhdirectora de la Oficina de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio

Una encuesta realizada por la Oficina de Comercio Electrónico y Economía Digital reveló que solo el 30% de los trabajadores en empresas que proporcionan soluciones de comercio electrónico están adecuadamente capacitados a través de programas formales. El 70% restante proviene de áreas como negocios, tecnología de la información y marketing, y debe aprender de manera autónoma para adaptarse a los requisitos del trabajo. Esto pone de manifiesto la gran demanda social y empresarial de recursos humanos en el sector del comercio electrónico.

Un informe de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam señala que en el país existen más de 500 universidades y colegios, de los cuales 36 ofrecen programas especializados en comercio electrónico, mientras que más de 50 instituciones incluyen módulos de comercio electrónico en su currículum. Sin embargo, este número sigue siendo insuficiente para satisfacer las necesidades del mercado. Además, la formación en comercio electrónico en las universidades enfrenta varios obstáculos, como la falta de profesores calificados, materiales educativos adecuados, programas de formación actualizados, cooperación entre instituciones y la conexión entre la formación y la práctica profesional.

Según representantes de Lazada, no solo las plataformas de comercio electrónico requieren talento especializado, sino que incluso las empresas de venta al por menor que están en proceso de digitalización y cambio hacia el comercio electrónico también necesitan personal especializado para llevar a cabo su transición. Este fenómeno ha impulsado la creciente demanda de trabajadores de alta calidad en el sector del comercio electrónico.

A pesar de que la formación en comercio electrónico en las universidades ha aumentado cerca del 30% en los últimos años, esta sigue sin estar a la altura del crecimiento y desarrollo del sector. Esto exige que las universidades se esfuercen más para mejorar la calidad de la formación, los programas educativos y la vinculación de estos con las necesidades reales de la sociedad y las empresas.

Do Huu Hung, director ejecutivo de Accesstrade (Interspace Vietnam), comentó: “Actualmente, Vietnam solo forma entre 10 mil y 15 mil estudiantes de comercio electrónico al año, mientras que solo Shopee tiene más de 600 mil tiendas activas que requieren personal. 

Si cada empresa necesita solo una persona, tomaría 30 años para formar suficientes recursos humanos para el sector. Además, la formación carece de estructura y estándares, a pesar de que el comercio electrónico está generando millones de empleos y aumentando las oportunidades de exportación transfronteriza.”

El comercio electrónico está creando millones de empleos. (Fuente: Grab, Xanh SM, Be)

Para apoyar a las autoridades locales en la actualización de políticas de comercio electrónico y ayudar a las empresas a superar sus desafíos en producción y comercialización, el Centro de Desarrollo de Comercio Electrónico (EcomViet – Oficina de Comercio Electrónico y Economía Digital) ha colaborado con diversas plataformas de comercio electrónico transfronterizas, como Amazon y Alibaba, para implementar una serie de programas de conexión comercial, combinados con entrenamientos y capacitaciones en comercio electrónico en varias provincias y ciudades del país.

La Oficina de Comercio Electrónico y Economía Digital ha firmado un acuerdo con Amazon Global Selling para implementar la iniciativa “Comercio Electrónico Transfronterizo: La Era de la Explosión”, con el objetivo de apoyar el desarrollo de recursos humanos para el comercio electrónico transfronterizo para las empresas vietnamitas entre 2022 y 2026, mejorando la capacidad y abriendo oportunidades de exportación para las empresas locales.

Un ejemplo de esto es la colaboración constante de EcomViet con los Departamentos de Industria y Comercio y las grandes plataformas de comercio electrónico como Amazon y Alibaba, implementando numerosos programas de conexión comercial que incluyen capacitación a nivel local. Estos cursos de capacitación han atraído a un gran número de empresas, cooperativas, funcionarios gubernamentales y universidades.

Según una encuesta de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam realizada en 238 universidades, el 47% de las instituciones educativas implementan módulos de comercio electrónico en sus programas. De estas, 40 universidades ofrecen programas especializados en comercio electrónico con códigos de carrera reconocidos oficialmente. Además, varias provincias han adoptado planes de desarrollo del comercio electrónico, en los cuales se contempla la formación de recursos humanos como un eje central para el desarrollo del comercio electrónico local.

 Bui Trung Kien, vicepresidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, evaluó que para mejorar la calidad de la formación en comercio electrónico, se necesita una colaboración integral entre las universidades, las empresas y las autoridades gubernamentales.

En particular, se debe fomentar la conexión entre las instituciones educativas y las empresas, construyendo programas de formación profesional en comercio electrónico que involucren a universidades y colegios en colaboración con las empresas, para que los estudiantes puedan realizar prácticas profesionales, actualizando sus conocimientos sobre tecnología y los procesos de operación del comercio en línea. Además, se debe alentar a las universidades a ofrecer módulos de aplicaciones prácticas, como la construcción de sitios web de comercio electrónico, la gestión de campañas publicitarias o la transmisión en vivo de ventas.

Como parte de los programas de capacitación y desarrollo de recursos humanos, recientemente la empresa Happy Money organizó un curso de formación titulado “Profesionalismo en cada interacción: El estilo de comunicación estándar de Happy Money”, dirigido a casi 200 empleados de las sucursales y departamentos relacionados, bajo la supervisión de expertos en formación de habilidades empresariales.

El contenido del curso fue diseñado de manera intensiva para estandarizar el estilo de comunicación, formar un comportamiento profesional y construir una imagen de los empleados acorde con las características del sector. No solo se impartieron conocimientos teóricos, sino que se incorporaron diversas actividades prácticas interactivas que permitieron a los trabajadores de Happy Money aplicar directamente lo aprendido en su trabajo, mejorando la calidad del equipo en los puntos de contacto con el cliente, especialmente en las sucursales, donde la interacción con los clientes es frecuente.

Para promover las actividades de formación y desarrollo de recursos humanos, Le Hoang Oanh, directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, destacó que se implementará el Plan de Desarrollo del Comercio Electrónico a nivel local, centrándose en la formación y mejora de la calidad de los recursos humanos en comercio electrónico. Además, el Departamento continuará colaborando con los Departamentos de Industria y Comercio y con plataformas transfronterizas de comercio electrónico como Amazon y Alibaba, lanzando programas de conexión comercial y formación en varias provincias y ciudades del país.

Por otro lado, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital apoyará a las universidades en la actualización y mejora de sus programas de formación, lecciones, materiales educativos, prácticas y pasantías para profesores y estudiantes, y les ayudará a mantenerse al día con las políticas y tendencias del negocio digital y las tecnologías emergentes en este sector. Con ello, se espera solucionar la escasez de recursos humanos para el comercio electrónico y formar un equipo profesional, confiado y competente en cada interacción, lo que aumentará la confianza de los clientes y apoyará el desarrollo sostenible en la era digital./.

Le Vietnam, doté d’un fort potentiel touristique, peut rivaliser avec d’autres destinations de l’Asie du Sud-Est. L’assouplissement de la politique de délivrance des visas est un levier essentiel pour promouvoir l’image d’un pays sûr, accueillant et prêt à recevoir les touristes internationaux dans une nouvelle ère. Dans un contexte de mondialisation et de forte demande en voyages, le développement du tourisme vietnamien à la hauteur de ses ambitions nécessite une politique de visa plus ouverte, plus souple et plus conviviale.

Extension de la politique d’exemption de visa

Le 7 mars 2025, le gouvernement vietnamien a adopté la Résolution n°44/NQ-CP qui exempte de visa les citoyens de 12 pays : Allemagne, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Russie, Japon, République de Corée, Danemark, Suède, Norvège et Finlande.

Cette mesure permet à leurs ressortissants de séjourner au Vietnam pendant 45 jours, sans distinction de type de passeport ni motif de séjour. La politique est en vigueur du 15 mars 2025 au 14 mars 2028, avec possibilité de prolongation.

Dans le cadre du programme de relance touristique 2025, une autre résolution (n°11/NQ-CP, 15 janvier 2025) accorde également une exemption de visa de 45 jours aux citoyens de Pologne, République tchèque et Suisse. Ces mesures ont déjà porté leurs fruits : plus de 7,6 millions de visiteurs internationaux ont été accueillis durant les quatre premiers mois de 2025, soit une hausse de 23,8 % par rapport à la même période en 2024, selon l’Administration nationale du tourisme du Vietnam.

Selon l’Administration nationale du tourisme, au cours des quatre premiers mois de 2025, le Vietnam a accueilli plus de 7,6 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de 23,8 % en glissement annuel.

Le directeur de cette administration, Nguyên Trung Khanh, souligne que la politique de visa joue un rôle crucial dans l’attractivité touristique du Vietnam. Le tourisme étant un secteur transversal, il requiert une coordination efficace entre diverses politiques pour assurer un développement durable dans un contexte d’intégration mondiale.

Ces dernières années, le gouvernement a introduit plusieurs mesures facilitant l’entrée des visiteurs étrangers : exemption de visa, délivrance de visas électroniques simplifiés, prolongation des durées de séjour. Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme travaille avec d’autres agences à réformer les procédures, appliquer des politiques flexibles adaptées aux relances touristiques et aux grands événements diplomatiques, sportifs ou culturels.

Nguyên Trung Khanh recommande d’étendre prioritairement l’exemption de visa de courte durée aux marchés potentiels disposant de vols directs vers le Vietnam, avec un pouvoir d’achat élevé et une demande de séjour prolongé. Des politiques préférentielles pourraient aussi cibler des catégories spécifiques, comme les athlètes, entraîneurs, experts, réalisateurs, artistes, cinéastes ou journalistes internationaux participant à des événements au Vietnam. Cependant, cette extension devra être équilibrée avec les impératifs de sécurité nationale et de défense.

Stimuler la croissance du tourisme

L’exemption de visa est une stratégie clé pour stimuler le tourisme. Actuellement, la Thaïlande exempte de visa les ressortissants de 98 pays (30 à 90 jours de séjour), la Malaisie 165 pays (30 à 90 jours), et Singapour 163 pays (30 à 90 jours). En comparaison, le Vietnam offre une exemption à un nombre plus restreint de pays et pour une durée plus courte.

Pour atteindre son objectif de 22 à 23 millions de visiteurs internationaux en 2025, le Vietnam intensifie sa politique de visa flexible, notamment via la Résolution n°44/NQ-CP. De plus, le visa électronique (e-visa) est disponible pour les citoyens de plus de 80 pays et territoires.

Néanmoins, comparé à ses voisins, le Vietnam présente encore des restrictions importantes concernant la durée de séjour, le champ d’application et la commodité, qui freinent la compétitivité touristique.

Nguyên Quôc Ky, président du Conseil d’administration de Vietravel, estime que le visa est « la clé » pour attirer les touristes. Le Vietnam devrait adopter des modèles plus flexibles, comme des visas saisonniers, selon la nationalité ou des catégories spécifiques (hommes d’affaires, scientifiques, partenaires public-privé, visiteurs de relations bilatérales ou stratégiques).

La directrice marketing du groupe Vingroup, Nguyên Thu Thuy, propose un modèle de visa conditionnel : exemption de visa pour les touristes réservant un voyage organisé complet, séjournant dans des établissements agréés, avec un itinéraire clair, et voyageant avec des agences reconnues. Des exemptions saisonnières ou ponctuelles pourraient aussi être expérimentées avant une éventuelle généralisation.

Par ailleurs, le Vietnam pourrait exonérer de visa certaines catégories comme les visiteurs MICE (tourisme d’affaires, conférences, expositions), les touristes médicaux, ou délivrer un « visa doré » de 3 à 5 ans à entrées multiples pour experts, scientifiques et investisseurs. L’exemption pourrait aussi viser les visiteurs fréquents, clients d’hôtels haut de gamme, amateurs de golf ou participants à des circuits haut de gamme sur mesure.

Pour que la politique de visa devienne un véritable levier de développement durable, elle doit impérativement s’accompagner d’améliorations dans la qualité des services, la modernisation des infrastructures et la création de produits touristiques originaux.

Dao Thi Bich Hương, directrice générale de SeaGate Travel, souligne qu’une politique plus ouverte permettrait d’attirer davantage d’événements internationaux et faciliterait la venue d’hommes d’affaires et de touristes d’affaires, bénéficiant ainsi à l’ensemble de l’économie.

La gastronomie est l’un des atouts majeurs du Vietnam pour attirer plus de visiteurs internationaux. Photo : VNA

Cependant, le visa n’est qu’une première étape. Le véritable défi est de retenir les visiteurs plus longtemps, de les inciter à dépenser davantage et à revenir. Actuellement, le Vietnam manque encore de produits touristiques distinctifs pour fidéliser les visiteurs, et souffre de carences en infrastructures, de services inégaux, de pollution et d’une gestion touristique déficiente, particulièrement en haute saison.

Pour franchir un cap, l’élargissement et l’amélioration de la politique de visa doivent devenir une priorité stratégique. Parallèlement, il est crucial d’investir massivement dans les infrastructures, les transports, la promotion professionnelle des destinations et de développer une offre diversifiée, originale et adaptée au marché.

Enfin, la formation d’une main-d’œuvre qualifiée, la protection de l’environnement et la promotion d’un tourisme vert sont des leviers essentiels pour offrir une expérience enrichissante aux visiteurs.

Quand ces mesures seront mises en œuvre de manière cohérente, la politique de visa ne sera plus une simple « porte d’entrée », mais un moteur stratégique propulsant le tourisme vietnamien vers de nouveaux sommets./.

Although e-commerce is rapidly developing in Vietnam, this sector is facing a severe manpower shortage. With the current explosive growth, the demand for e-commerce human resources is rising quickly and will continue to accelerate.

Therefore, to address the manpower shortage, the Ministry of Industry and Trade will promote efforts to improve the training quality to achieve the goal of developing human resources for e-commerce as set out in the National E-Commerce Development Master Plan for 2026–2030.

According to experts, in 2024, the e-commerce market size surpassed 25 billion USD, up 20% from 2023, accounting for 9% of total national retail sales of goods and consumer service revenue. Notably, Vietnam remains among the top 10 countries globally in e-commerce and ranks fifth worldwide in this sector’s growth rate.

E-commerce is creating millions of jobs, pushing businesses toward digital transformation, and becoming a pillar of the digital economy. However, while e-commerce is growing at lightning speed, the labour market is not expanding in tandem, and workforce training has not received adequate attention.

Le Hoang Oanh, Director of the E-Commerce and Digital Economy Agency (iDEA) under the Ministry of Industry and Trade, stated that for many years, the shortage of e-commerce manpower, especially high-quality personnel, has been a major obstacle to the sector’s development in Vietnam.

This field requires broad knowledge across economics, IT, management, and foreign languages, demanding long-term training. Short-term courses and vocational training can only temporarily meet the labour shortfall. Therefore, formal and long-term training at higher education institutions is a fundamental solution for developing high-quality e-commerce human resources in the future.

A survey by the agency shows that only 30% of employees at e-commerce solution providers have been formally trained. The remaining 70% come from other fields such as business, IT, and marketing, and must self-train to adapt to their roles. This highlights society and businesses’ significant demand for e-commerce human resources.

At educational institutions, e-commerce is a trending discipline offering broad and diverse job opportunities with attractive salaries and a dynamic work environment.

Le Hoang Oanh, Director of the E-Commerce and Digital Economy Agency (iDEA) under the Ministry of Industry and Trade

According to the Vietnam E-Commerce Association, there are over 500 universities and colleges in the country, but only 36 institutions offer specialised e-commerce training, and just over 50 schools include e-commerce modules in their curricula. This is still too limited to meet market demand. Furthermore, universities face challenges in the training, including a lack of qualified lecturers, educational materials, relevant curricula, cooperation among institutions, and alignment with industry practices.

A representative from Lazada noted that not only do e-commerce platforms require manpower, but retail businesses transitioning to e-commerce also need specialised personnel. This is why the demand for high-quality manpower in e-commerce continues to surge.

Although e-commerce workforce training in universities has increased by nearly 30%, it still falls short of industry development needs. This calls for the schools to strive harder to enhance training quality and align curricula with the practical needs of society and businesses.

Do Huu Hung, CEO of Accesstrade Interspace Vietnam Co., Ltd, pointed out that Vietnam currently trains only about 10,000–15,000 e-commerce students annually. Yet Shopee, a large e-marketplace, alone operates over 600,000 storefronts that need personnel.

If each business needs just one person to run, it will take 30 years to satisfy this manpower demand. Moreover, e-commerce training remains unstandardised and lacks formal frameworks, despite the sector generating millions of jobs and opening up cross-border export opportunities.

E-commerce is generating millions of jobs. (Source: Grab, Xanh SM, Be)

To assist local government agencies in staying updated with e-commerce policies and to support businesses in overcoming production and business challenges, the Vietnam E-Commerce Development Centre (EcomViet) under iDEA has coordinated with provincial departments and cross-border e-commerce platforms like Amazon and Alibaba to launch numerous e-commerce connection and training programmes nationwide.

iDEA has also signed an agreement with Amazon Global Selling to implement the initiative “Cross-border E-Commerce: The Breakthrough Era” to support the development of cross-border e-commerce human resources for Vietnamese enterprises during 2022–2026. The goal is to enhance capacity and create export opportunities for local businesses.

For instance, EcomViet frequently collaborates with provincial departments of industry and trade and major e-marketplaces like Amazon and Alibaba to carry out various local e-commerce training and connection programmes. These training sessions attract a wide range of participants, including businesses, cooperatives, government officials, and universities.

A survey of 238 universities by the Vietnam E-Commerce Association shows that 47% have introduced e-commerce modules, with 40 institutions offering it as a formal major. Additionally, many localities have issued their own e-commerce development plans, prioritising human resource training as central to local e-commerce development.

Bui Trung Kien, Vice Chairman of the Vietnam E-Commerce Association, said that improving training quality requires close coordination among educational institutions, businesses, and regulatory bodies. Notably, strengthening the connection between universities and companies is key.

He proposed developing vocational training programmes that feature coordination between universities, colleges, and businesses to give students real-world experience along with access to the latest technologies and online business processes. Schools should also be encouraged to offer practical modules such as e-commerce website building, advertising campaign management, and livestream selling.

As part of its human resources development initiative, consumer finance company Happy Money recently organised a training course titled “Professionalism in Every Interaction – The Standard Happy Money Communication Style” led by a corporate skills training expert for nearly 200 employees in customer-facing departments.

The training programme was intensively designed to standardise the communication style, develop professional behaviour, and shape personnel images suited to the financial sector. Beyond theory, the course included practical interactive exercises to help staff apply the skills to real-life situations and improve service quality, especially in transaction offices where customer interaction takes place frequently.

According to Le Hoang Oanh, to promote human resources development, iDEA will push ahead with implementing the e-commerce development plan in localities, focusing on training and improving workforce quality.

Additionally, the agency will regularly cooperate with local authorities and global e-commerce platforms like Amazon and Alibaba to roll out a range of training and connection programmes across various provinces and cities.

Moreover, iDEA will assist schools in updating and revising training programmes, lecture content, learning materials, internships, and practicums for both lecturers and students. It will help them stay informed about the latest policies and trends in digital business and technology in this field. Through these efforts, Vietnam aims to quench its thirst for e-commerce manpower, building a professional, confident, and standardised workforce that fosters customer trust and drives sustainable development in the digital era./.

尽管越南电子商务在蓬勃发展，然而该行业所需的人力资源却严重短缺。随着当前发展的热度，越南对电子商务人才的需求正在迅速增长，并将继续增加。

因此，为了缓解电子商务领域的人才“渴求”，越南工贸部将加大培训质量提升力度，力争实现《2026—2030年国家电子商务发展总体规划》中提出的“发展电子商务人力资源”目标。

据专家评估，2024年越南电商市场规模已突破250亿美元，同比增长20%，占全国社会零售品和服务零售总额的9%。特别值得注意的是，越南继续位列全球电商发展领先的十大国家之列，并在发展速度方面排名全球第五。

电商正在创造数以百万计的就业岗位，推动企业加快数字化转型，并逐渐成为数字经济的重要支柱。然而，在电商飞速发展的同时，劳动力市场的发展却并不匹配，从业人员的培训和培养仍未受到应有的重视。

越南工贸部电商与数字经济局局长黎黄莺女士表示，多年来，电商尤其是高素质人才的短缺，一直是制约越南电商发展的重大瓶颈。

该领域需要经济、信息技术、管理和外语等多个方面的综合知识，且培训周期较长，短期课程或职业培训只能在临时阶段缓解人力资源紧缺问题。因此，未来要想打造高质量电子商务人才队伍，根本之策在于在高等教育机构中开展系统性、长期性的正规培训。

据越南工贸部电商与数字经济局的调查，目前在提供电子商务解决方案的企业中，只有约30%的员工接受过系统、正规培训，剩下70%则来自其他专业背景，如工商管理、信息技术、市场营销等，需要依靠自学或在职培训以适应岗位需求。这反映出社会和企业对电商专业人才的巨大需求。

越南电商协会的报告指出，全国拥有500多所大学和高校，但其中仅有36所设有电商专业，超过50所将电商作为课程模块教授。这一数量仍远远无法满足市场日益增长的人力资源需求。此外，各所大学和高校在电商人才培养方面仍面临诸多挑战，例如师资力量不足、教学资料缺乏、课程设置不完善、校际合作有限，以及课程内容与实际行业脱节等问题，严重制约了高质量电商人才的培养进程。

“ 在各类教育机构中，电商是一门具有趋势性的专业，带来了广阔而多样的就业机会，不仅薪酬具有吸引力，工作环境也充满活力与创新”

越南工贸部电商与数字经济局局长 黎黄莺

来赞达（Lazada）代表表示，不仅电子商务平台需要人才，正在进行数字化转型、转向线上销售的零售企业同样急需专业人才来推动相关工作。因此，电子商务领域对高质量人才的需求持续快速增长。

尽管高校电商专业的培养速度已提升近30%，但仍难以满足行业快速发展的需求。这就要求各所大学进一步提高教学质量，优化课程设置，使人才培养更加贴近社会和企业的实际需要。

创客空间科技（越南）有限公司（Interspace）Accesstrade营销平台首席执行官杜友兴指出，目前，越南每年仅能培养约1万至1.5万名电子商务专业学生，而仅Shopee平台上就有超过60万个正在运营的店铺需要人力支持。

即便每家企业只需一名员工，也需要大约30年时间才能满足行业人力需求。此外，电子商务人才的培养仍缺乏系统性和标准化，而电子商务正创造数以百万计的就业岗位，并提升跨境出口机会。

电子商务正在创造数百万个就业岗位。图片来源：越通社：Grab、Xanh SM、Be

为支持地方各管理机构及时更新电子商务相关政策，同时协助企业解决生产、经营中的困难，近年来，电子商务发展中心（EcomViet——隶属电子商务与数字经济局）与各地方商务厅、跨境电商平台如亚马逊（Amazon）、阿里巴巴（Alibaba）等开展了一系列电商对接及培训项目，在全国多个省市举办了电商培训活动。

电子商务与数字经济局也与亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）签署了合作协议，共同实施“跨境电商：突破纪元”倡议，目标是在2022至2026年期间支持越南企业发展跨境电商人才队伍，提升能力，拓展出口机会，特别是为地方企业打开跨境市场大门。

例如，EcomViet（电子商务发展中心）经常与各地工贸厅、大型电商平台如亚马逊、阿里巴巴合作，在各地开展多项电商对接与培训计划。这些培训班吸引了众多企业、合作社、管理干部和大学的积极参与。

越南电商协会在对238所大学进行的调查显示，已有47%的大学开设了电商相关课程，其中有40所设立了电商本科专业。此外，许多地方已出台电商发展计划，其中将人才培养视为推动本地电商发展的核心。

越南电商协会副会长裴忠坚认为，要提升电子商务教育质量，需要学校、企业与管理机构三方面的紧密协调。

特别的是，要加强学校与企业的联动，制定联合培训方案，使学生能通过实践掌握运营流程和技术；鼓励各大学、高校组织实践类课程，例如搭建电商网站、执行广告推广、开展直播带货等。

在人才培训发展计划系列活动中，Happy Money公司近期为近200名交易网点及相关部门员工举办了一场主题为“每一次互动皆专业——Happy Money标准沟通风格”的培训班，由企业技能培训专家亲自授课。

该课程内容深刻、针对性强，旨在标准化沟通风格、培养职业风范，打造符合行业特点的人才形象。培训不仅包括理论讲授，还结合了多种互动式实践活动，使员工能将所学内容灵活应用于工作中，提升服务接触点特别是交易网点的服务质量。

为推动电商人才培训和宣传工作，电商与数字经济局局长黎黄英莺表示，该局将加大在地方推进电商发展计划的力度，重点提升电商人才队伍的质量。同时，该局还将与各地工贸厅、跨境电商平台如亚马逊、阿里巴巴合作，在全国多个省市持续开展一系列电商对接与培训项目。

此外，电商与数字经济局还将协助高校补充和修订教学课程、教材、实习内容，并为教师和学生提供实践机会，帮助他们及时更新电商领域的政策、趋势和技术知识。通过这些措施，将缓解电商人才短缺问题，建设一支专业、自信、规范的人才队伍，在每一次互动中赢得客户信任，朝着数字时代的可持续发展迈进。（完）

Спустя 50 лет со Дня освобождения Южного Вьетнама и воссоединения страны (30 апреля 1975 года – 30 апреля 2025 года) экономика Вьетнама претерпела поразительные изменения. Если в 1975 году ВВП на душу населения составлял всего 232 донга (примерно 80 долларов США по тому времени), то к 2024 году этот показатель достиг 4700 долларов. Общий объем ВВП вырос с 8 миллиардов долларов в 1986 году до 476,3 миллиарда долларов в 2024 году – увеличение примерно в 59,5 раза. Это лишь некоторые показатели, обобщающие путь экономического развития, который преобразил облик страны и стал прочной основой для вступления во Вьетнама в новую эпоху – эпоху национального процветания.

Позитивные изменения

Процесс обновления, начавшийся в 1986 году, лишь в период 1991–1995 годов начал демонстрировать заметные положительные результаты благодаря внедрению рыночного механизма с государственным регулированием посредством законодательства, планирования, политики и других инструментов.

Страна постепенно вышла из состояния застоя и упадка. Экономика продолжала достигать значительных успехов: обеспечивался относительно высокий, устойчивый и всесторонний темп роста; большинство ключевых показателей были превышены: среднегодовой рост ВВП составил 8,2%; практически все отрасли экономики в целом продемонстрировали довольно высокий темп развития.

Средний ВВП на душу населения в период 1996–2000 годов достиг 7% в год. В период 2001–2005 годов процесс обновления углубился и принес определённые результаты: среднегодовой рост ВВП составил 7,5%, а в 2005 году – 8,4%. В период 2006–2010 годов Вьетнам перешёл из категории стран с низким уровнем дохода в категорию стран с уровнем дохода ниже среднего при среднегодовом темпе роста 7,26%.

В период 2011–2020 годов средний рост составлял около 6% в год. Объём экономики достиг 271,2 миллиарда долларов США (по пересчёту Главного статистического управления – 343,6 миллиарда долларов США в 2020 году). Доход на душу населения в 2020 году составил 2 779 долларов США (по пересчёту – 3 521 доллар США).

Năm 2023, theo dữ liệu của Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF), quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt khoảng 433,3 tỷ USD, xếp thứ 5 Đông Nam Á và là nền kinh tế lớn thứ 35 thế giới.

В условиях множества трудностей и вызовов экономика Вьетнама в 2023 году достигла роста ВВП более 5% с множеством положительных сигналов от сферы экспорта и прямых иностранных инвестиций. Фото: ВИА

В 2024 году объём экономики достиг 476,3 миллиарда долларов США при темпах роста ВВП около 7,09%. Авторитетные международные организации продолжают давать положительные оценки экономической ситуации во Вьетнаме, особенно с конца 2024 года и начала 2025 года.

МВФ прогнозирует, что в 2025 году ВВП Вьетнама достигнет 506 миллиардов долларов США, что выведет страну на 33-е место в мировом рейтинге.

Иностранные инвестиции: Важные вехи

За почти 40 лет привлечения иностранных инвестиций период 1988–2000 годов считается этапом запуска. В 1988 году была выдана первая лицензия на прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в провинции Бариа-Вунгтау. С 1991 года объёмы ПИИ начали стремительно расти, ознаменовав первую волну инвестиций. Количество проектов и объём зарегистрированного капитала постоянно устанавливали новые рекорды. За весь период 1991–2000 годов общий объём зарегистрированных ПИИ во Вьетнам составил 45,49 миллиарда долларов США, объём фактически реализованных инвестиций – 20,67 миллиарда долларов США. В этот же период среднегодовой рост ВВП Вьетнама составлял 7,56%, при этом ВВП в 2000 году был в 2,07 раза выше, чем в 1990 году.

В период 2001–2010 годов общий объём зарегистрированных инвестиций составил 168,88 миллиарда долларов США, а объём фактически реализованных – 58,48 миллиарда долларов, что соответственно в 3,32 и 2,85 раза больше по сравнению с периодом 1991–2000 годов. Сектор прямых иностранных инвестиций внёс важный вклад в переход модели экономического роста от экстенсивного к интенсивному направлению. Особенно значимым стал 2006 год, когда во Вьетнаме появились первые инвестиционные проекты на миллиард долларов США – от американского производителя чипов Intel и южнокорейской металлургической корпорации Posco, что ознаменовало начало второй волны инвестиционного бума. В 2008 году объём зарегистрированных инвестиций продолжил расти, достигнув рекордного показателя почти 72 миллиарда долларов. Это также был год, когда компания Samsung – ныне крупнейший иностранный инвестор во Вьетнаме – начала строительство своего первого завода в провинции Бакнинь.

В период 2011–2020 годов общий объём зарегистрированных инвестиций составил 270,69 миллиарда долларов США, а объём фактически реализованных инвестиций достиг 152,3 миллиарда долларов, что соответственно в 1,6 и 2,6 раза превышает показатели периода 2001–2010 годов. К концу этого периода, в 2020 году, сектор прямых иностранных инвестиций составлял 20% ВВП страны и обеспечивал около 55% общего объёма промышленного производства. Этот сектор внёс важный вклад в формирование ряда ключевых отраслей промышленности, таких как: добыча нефти и газа, электроника, химическая промышленность, автомобилестроение, производство мотоциклов, информационные технологии, телекоммуникации, металлургия, цементная промышленность, переработка сельскохозяйственной и пищевой продукции, производство обуви и текстильная промышленность.

Сектор ПИИ внёс важный вклад в формирование ряда ключевых отраслей промышленности Вьетнама. Иллюстративное фото: ВИА.

Тем не менее, в рамках третьей инвестиционной волны объём ПИИ не демонстрировал скачкообразного роста, как в 2005–2008 годах, а увеличивался постепенно и стабильно. С 2014 года начала зарождаться и постепенно превратилась в новую инвестиционную тенденцию форма слияний и поглощений (M&A).

В 2020 году пандемия COVID-19 стала форс-мажорным фактором, вызвавшим резкий спад мировой экономики. Однако отрадно, что экономика Вьетнама в целом, а также поток прямых иностранных инвестиций в страну в частности не впали в рецессию. В период 2021–2023 годов общий объём зарегистрированных ПИИ составил 94,98 миллиарда долларов США, а объём фактически реализованных инвестиций достиг 65,32 миллиарда долларов. В 2023 году сектор ПИИ обеспечил 16,1% общего объёма инвестиций в экономику страны.

Более того, целый ряд крупных транснациональных корпораций – таких как Apple, Dell, Foxconn, Pegatron, Nike и другие – начали переносить свои производственные и логистические цепочки во Вьетнам. Крупнейшие игроки в сфере электроники и полупроводников, включая Samsung, Synopsys, Qualcomm, Infineon, Amkor, Nvidia, продолжают расширять своё присутствие и инвестиционное сотрудничество.

Тем не менее, по мнению ряда экспертов, четвёртая волна иностранных инвестиций пока ещё не наступила.

Ожидания, связанные с новыми технологиями

За почти четыре десятилетия сектор прямых иностранных инвестиций (ПИИ) внёс весомый вклад в социально-экономическое развитие Вьетнама и процесс международной экономической интеграции. В 1995 году доля экспорта, приходившаяся на внутренние и иностранные предприятия, составляла соответственно 73% и 27%. Сегодня эта пропорция полностью изменилась – более 70% экспорта обеспечивается предприятиями с иностранным капиталом.

Если на начальных этапах основная часть инвестиций направлялась в трудоёмкие отрасли с низкой добавленной стоимостью, такие как швейное и обувное производство, то по состоянию на конец 2024 года совокупная доля инвестиций в обрабатывающую и перерабатывающую промышленность достигла почти 50%.

На этом Вьетнам не останавливается. Резолюция № 50-NQ/TW Политбюро (о стратегии привлечения и сотрудничества в области иностранных инвестиций до 2030 года) ставит перед страной ещё более амбициозные цели. В их числе – увеличение доли инвестиций из США и рост на 50% числа транснациональных корпораций из списка 500 крупнейших мировых компаний по версии американского журнала Fortune, имеющих присутствие и ведущих деятельность во Вьетнаме.

Достижение этих целей, а значит и прихода четвёртой волны инвестиций, невозможно без институционального прорыва. Таким прорывом стала Резолюция № 57-NQ/TW Политбюро, касающаяся ориентира на развитие науки, технологий и инноваций. Этот документ предусматривает налоговые льготы, финансовую поддержку и административные реформы, которые позволяют сократить сроки рассмотрения инвестиционных проектов и выдачи разрешений. Всё это делает Вьетнам более привлекательным для иностранных корпораций, работающих в таких сферах, как полупроводники, цифровые технологии и искусственный интеллект.

Профессор, доктор наук Нгуен Май, председатель Ассоциации иностранных инвесторов во Вьетнаме

Кроме того, за счёт стимулирования предприятий и научно-исследовательских институтов к наращиванию инвестиций в сферу исследований и разработок, резолюция способствует повышению качества производственных технологий и внедрению новых технологических решений. Также в документе подчёркивается необходимость создания международных связей и сотрудничества в области науки и технологий, что позволит Вьетнаму подключиться к глобальным ресурсам, передовым технологиям и мировым рынкам. Одновременно ставится задача совершенствования правовой базы, а также создания системы регулярного мониторинга и оценки эффективности использования инвестиций в научно-технической сфере.

Доктор Фан Хыу Тханг, бывший директор Департамента иностранных инвестиций Министерства планирования и инвестиций (ныне – Министерство финансов), акцентирует внимание на важности требования по передаче технологий и укрепления связей между сектором прямых иностранных инвестиций и отечественными предприятиями. Он подчёркивает, что без стремительного развития внутренней вспомогательной промышленности, должного внимания к подготовке высококвалифицированных кадров и содействия кооперации ведущих вьетнамских компаний с иностранными инвесторами, даже при наличии доброй воли со стороны последних, вопрос о передаче технологий останется открытым – просто потому, что им будет не с кем и некуда её передавать.

В настоящее время на рынке зафиксированы обнадёживающие сигналы. За первые два месяца 2025 года объём зарегистрированных иностранных инвестиций (FDI) во Вьетнам превысил 6,9 миллиарда долларов США, а объём фактически освоенных средств составил 2,95 миллиарда долларов – что на 35,5% и 5,4% соответственно больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В последнем обновлённом отчёте компании Savills Vietnam – вьетнамского подразделения британской консалтинговой и управляющей компании в сфере недвижимости – подчёркивается, что Вьетнам становится стратегическим направлением для крупных технологических корпораций благодаря своему выгодному географическому положению в глобальной цепочке поставок. Подтверждением этого является присутствие таких мировых лидеров полупроводниковой отрасли, как Intel, Amkor, Nvidia, Infineon, Marvell, Hana Micron.

в 2025 году ожидается не только приток прямых инвестиций, но и существенное возвращение капитала иностранных инвесторов на фондовый рынок Вьетнама.

Майкл Кокалари, директор по макроэкономическому анализу и рыночным исследованиям инвестиционной компании VinaCapital

Он также подчёркивает, что укрепление системы высшего образования во Вьетнаме, особенно в областях STEM (наука, технологии, инженерия и математика), играет решающую роль для реализации потенциала страны в высокотехнологичных отраслях. Наряду с этим, упрощение административных процедур рассматривается как важный шаг для дальнейшего стимулирования динамичного роста вьетнамской экономики.

A 50 años de la Liberación del Sur y la Reunificación Nacional (30 de abril de 1975), la economía de Vietnam ha experimentado transformaciones notables. El Producto Interno Bruto (PIB) per cápita pasó de solo 232 VND (equivalente a unos 80 dólares) en 1975 a cuatro mil 700 dólares en 2024. El PIB se disparó de ocho mil millones de dólares en 1986 a 476,3 mil millones de dólares en 2024, es decir, unas 59,5 veces más. Estas cifras reflejan el camino de desarrollo económico que ha marcado una gran diferencia para el país, abriendo paso a una nueva era: la del ascenso de la nación.

Cambios positivos

El proceso de Renovación (Doi Moi) de Vietnam comenzó en 1986, pero fue entre 1991 y 1995 que el mecanismo de mercado con gestión estatal a través de leyes, planes, políticas y otras herramientas empezó a generar resultados positivos.

El país fue saliendo gradualmente del estancamiento y la recesión. La economía alcanzó logros significativos, incluyendo una tasa de crecimiento relativamente alta y sostenida. La mayoría de las metas primarias fueron superadas, con un crecimiento promedio del PIB de 8,2% anual en todos los sectores económicos, que experimentaron tasas de expansión relativamente sólidas.

El PIB promedio entre 1996 y 2000 fue del 7% anual. En el período 2001-2005, el proceso de renovación se profundizó y logró ciertos resultados, con un PIB del 7,5% anual, particularmente 8,4% en 2005. Entre 2006 y 2010, Vietnam pasó de ser un país de bajos ingresos a uno de ingresos medianos bajos, con una tasa de crecimiento del 7,26% anual.

De 2011 a 2020, Vietnam registró un crecimiento promedio de casi 6% anual, y una economía de 271,2 mil millones dólares (o 343,6 mil millones de dólares según reevaluación de la Oficina General de Estadísticas en 2020). El ingreso per cápita promedio en 2020 fue de dos mil 779 dólares (o tres mil 521 dólares reevaluado).

Según datos del Fondo Monetario Internacional (FMI) de 2023, la economía de Vietnam estaba valorada en unos 433,3 mil millones de dólares, siendo la quinta más grande del Sudeste Asiático y la número 35 del mundo.

En un contexto de muchas dificultades y desafíos, la economía vietnamita alcanzó una tasa de crecimiento del PIB de más del 5% en 2023, con señales positivas de los sectores de exportación e inversión extranjera directa. (Foto: VNA)

En 2024, la economía alcanzó los 476,3 mil millones de dólares con una tasa de crecimiento del PIB de alrededor del 7,09%. Las organizaciones internacionales de prestigio continúan valorando positivamente la economía de Vietnam.

El Fondo Monetario Internacional (FMI) prevé que el PIB del país llegará a 506 mil millones de dólares en 2025, ocupando el puesto 33 a nivel mundial.

Inversión extranjera, hitos importantes

Durante casi 40 años de atracción de inversión extranjera, el período de 1988 a 2000 fue la fase inicial. En 1988 se otorgó la primera licencia para un proyecto de inversión extranjera directa (IED) en la provincia sureña de Ba Ria-Vung Tau. A partir de 1991, la IED comenzó a crecer rápidamente, marcando la primera ola de inversiones en el país. El número de proyectos y el capital registrado batieron récords consecutivos. Entre 1991 y 2000, Vietnam recibió 45,49 mil millones de dólares en capital registrado y 20,67 mil millones de dólares en capital desembolsado. En este período, el PIB de Vietnam creció un promedio de 7,56% anual, siendo el PIB en el año 2000 unas 2,07 veces mayor al de 1990.

Entre 2001 y 2010, el capital total registrado de IED alcanzó los 168,88 mil millones de dólares, y el capital desembolsado fue de 58,48 mil millones de dólares, lo que representa un aumento de 3,32 y 2,85 veces, respectivamente, en comparación con el período 1991–2000. El sector de inversión extranjera jugó un papel crucial en la transformación del modelo de crecimiento de Vietnam, pasando de uno extensivo a uno más intensivo.Un hito importante fue en 2006, cuando Vietnam recibió sus primeros proyectos multimillonarios de empresas extranjeras importantes como Intel (fabricante de chips de Estados Unidos y Posco (grupo siderúrgico de Corea del Sur). Esto marcó el inicio de la segunda ola de inversión. En 2008, el capital registrado de IED alcanzó un récord de casi 72 mil millones de dólares. Ese mismo año comenzó la construcción de la primera fábrica de Samsung en Vietnam, en la provincia norteña de Bac Ninh, convirtiendo a Samsung en el mayor inversor de IED en el país.

En el período 2011-2020, el capital registrado total alcanzó los 270,6 mil millones de dólares y el capital desembolsado fue de 152,3 mil millones de dólares, respectivamente 1,6 y 2,6 veces más que el período 2001-2010.

A fines de este período, en 2020, el sector de IED representaba el 20 % del PIB y alrededor del 55% del valor total de la producción industrial, contribuyendo significativamente a la formación de varias industrias clave como petróleo y gas, electrónica, productos químicos, automóviles, motocicletas, tecnología de la información, telecomunicaciones, acero, cemento, procesamiento agroalimentario, cuero y calzado, y confecciones textiles.

El sector de IED ha contribuido de manera importante a la formación de varias industrias clave en Vietnam. (Foto ilustrativa: VNA)

Sin embargo, en esta tercera ola, el capital de IED no creció bruscamente como en 2005-2008, sino que aumentó de forma constante. Las fusiones y adquisiciones (M&A) comenzaron en 2014 y se convirtieron gradualmente en una nueva tendencia de inversión.

En 2020, la pandemia de la COVID-19 provocó una “caída” inevitable en la economía global, pero afortunadamente la economía vietnamita en general, y los flujos de IED en particular, no cayeron en recesión. Entre 2021 y 2023, el capital registrado de IED alcanzó los 94,98 mil millones de dólares y el capital desembolsado fue de 65,32 mil millones de dólares. En 2023, la IED representó el 16,1% del capital total de inversión social. Algunas grandes corporaciones como Apple, Dell, Foxconn, Pegatron y Nike trasladaron parte de su producción a Vietnam. Muchas grandes empresas de electrónica y semiconductores como Samsung, Synopsys, Qualcomm, Infineon, Amkor y Nvidia continúan ampliando sus actividades de cooperación e inversión. Sin embargo, según algunos expertos, aún no ha llegado la cuarta ola de inversión.

Expectativas en las nuevas tecnologías

Durante las últimas cuatro décadas, la IED ha contribuido al desarrollo socioeconómico y a la integración económica internacional. En 1995, la participación en exportaciones de empresas nacionales y extranjeras era del 73% y 27%, respectivamente. Esta proporción se ha invertido, y el sector de IED representa actualmente más del 70%. En los primeros tiempos, la mayor parte del capital se destinó al sector de confección y calzado, intensivo en mano de obra y de bajo valor agregado. Pero para fines de 2024, la proporción de capital invertido en la industria de procesamiento y manufactura alcanzó casi el 50%.

Además, la Resolución 50-NQ/TW del Buró Político sobre la estrategia de cooperación en inversión extranjera hasta 2030 ha fijado nuevas metas. Vietnam aspira a aumentar la proporción de inversión de Estados Unidos y atraer más corporaciones multinacionales, entre las 500 más grandes del mundo según la revista Fortune.

Para aprovechar la cuarta ola de inversión son necesarias reformas institucionales significativas. Un avance clave en este sentido es la Resolución 57-NQ/TW del Buró Político, que traza orientaciones para el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación. Esta Resolución introduce políticas preferenciales relacionadas con impuestos, apoyo financiero y reformas administrativas, con el objetivo de simplificar los procedimientos de inversión y concesión de licencias. Como resultado, Vietnam se vuelve más atractivo para las corporaciones de IED que operan en sectores como semiconductores, tecnología digital e inteligencia artificial.

Nguyen Mai, expresidente de la Asociación de Empresas con Inversión Extranjera de Vietnam

Al alentar a las empresas e instituciones de investigación a invertir más en la investigación y desarrollo (I+D), esta Resolución busca mejorar la calidad tecnológica de la producción y promover la aplicación de nuevas tecnologías. También fomenta la cooperación internacional en ciencia y tecnología, ayudando a conectar a Vietnam con recursos, tecnologías y mercados globales. Para apoyar este sector, es esencial completar el marco legal, establecer un sistema de monitoreo y evaluar regularmente la efectividad del uso del capital en ciencia y tecnología.

El doctor Phan Huu Thang, exdirector del Departamento de Inversión Extranjera del Ministerio de Planificación e Inversión (hoy Ministerio de Finanzas), destacó la importancia de la transferencia tecnológica y el fortalecimiento de los vínculos entre el sector de IED y las empresas nacionales. La transferencia de tecnología entre empresas vietnamitas y extranjeras no ocurrirá si la industria nacional de apoyo no se desarrolla lo suficientemente rápido para proporcionar formación de recursos humanos en alta tecnología.

Actualmente, el mercado ha registrado señales positivas. En los dos primeros meses de 2025, el capital registrado de IED en Vietnam superó los 6,900 mil millones de dólares, mientras que el capital desembolsado fue de 2,95 mil millones de dólares, un aumento del 35,5% y 5,4% respectivamente con respecto al mismo período del año anterior. En su último informe de actualización, Savills Vietnam —empresa consultora y gestora inmobiliaria con sede en el Reino Unido— destacó que Vietnam se está convirtiendo en un destino estratégico para los gigantes tecnológicos gracias a su ubicación geográfica favorable en la cadena de suministro global. Esto se evidencia con la presencia de corporaciones como Intel, Amkor, Nvidia, Infineon, Marvell y Hana Micron, líderes mundiales en la industria de semiconductores.

El capital de IED en el mercado de valores de Vietnam en 2025 también regresará con fuerza.

dijo Michael Kokalari, Director de Análisis Macroeconómico e Investigación de Mercado de VinaCapital

El fortalecimiento del sistema de educación superior de Vietnam, particularmente en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM), es crucial para que el país alcance su potencial en las industrias de alta tecnología. Además, simplificar los procedimientos administrativos es un paso vital para estimular el crecimiento económico continuo./.