Durante 30 años de creación y desarrollo, el grupo de telecomunicación Viettel, ha pasado por una serie de hitos iniciales y récord en ese sector para convertirse en una compañía prestigiosa en Vietnam y también alcanzar una fuerte influencia en el ámbito internacional. Tras tres décadas, hoy día, Viettel está creando una nueva realidad para sí misma, así como para la telecomunicación, la tecnología y la industria nacional.
SERVICIO DE TELÉFONOS MÓVILES A TODA LA POBLACIÓN
“La gente de Viettel tenía misión que duraban hasta 10 días, en la que cada día tuvo que viajar hasta 500 kilómetros para llevar cada chip, cada tarjeta a todas las provincias de Vietnam. Los pequeños esfuerzos de cada persona de Viettel en aquel entonces hicieron la gran fortaleza y el punto de auge para nuestro grupo en los primeros días, en los que ofrecíamos los servicios de teléfonos móviles”, recoró Nguyen Viet Dung, director de Estrategia de Negocios de Viettel.
A finales de la década de 90 del pasado siglo, el servicio de teléfono móvil en Vietnam era un lujo. El costo de cada teléfono con un chip equivalente a la mitad del precio de una motocicleta. Para poder conectarse, las personas tienen que gastar dos cientos dólares para suscribir, además de las costosas tarifas de conexión. Los extranjeros que vinieron a Vietnam se quejaron también del costo de estos servicios.
Mai Liem Truc, una de las máximas autoridades en el sector de correos y telecomunicaciones en ese momento, recordó que recibió continuamente las quejas de empresarios y especialistas extranjeras sobre los costos de las telecomunicaciones en Vietnam. Más tarde, puso sus expectativas en una “conexión móvil más fácil y más barata” cuando firmó la licencia de operación de Viettel, lo que permite que esta unidad se despliegue completamente en todos los tipos de negocios de servicio de correos y telecomunicaciones en 1998.
Muchas personas cuestionaron la firma de esa licencia, debido a que Viettel era una nueva empresa que no tenía experiencias en ese sector. Su éxito en ese momento fue solo la instalación de la red óptica 1A con tecnología de transceptor en la misma fabricada por ese grupo. La compañía no ha ingresado realmente en los negocios de telecomunicaciones, aunque la tecnología de transceptor en la misma fibra que ellos mismos desarrollaron fue considerada como una prueba de sus capacidades técnicas en ese momento.
Cuando autorizó ese código para Viettel, lo que marcó el inicio de los servicios de teléfonos móviles en Vietnam, Mai Liem Truc se sintió muy confiado de sus éxitos.
“El objetivo es evitar el monopolio del comercio de telecomunicación en el país”, dijo Mai Liem Truc.
En 2000, Viettel lanzó sus servicios de teléfonos con el número inicial 178 en VoIP, marcando el punto de inflexión de la industria de telecomunicaciones de Vietnam. El costo de servicio de teléfonos fijos se ha vuelto mucho más barato que antes. El éxito de 178 no solo trae los éxitos iniciales para Viettel, sino también marcó un verdadero impulso en la competitividad en el mercado de la telecomunicación en Vietnam.
En 2003, con la inversión y operación de un servicio satelital internacional para conectar al mundo, la capacidad de conexión internacional IXP de Viettel se elevó a 45 Mbps. Para 2005, la red de Internet de Viettel se expandió en todo el país. En septiembre de 2003, el grupo comenzó a prestar servicios de telefonía fija en Hanoi y en Ciudad Ho Chi Minh, y luego se expandió a otras provincias del país.
El 15 de octubre de 2004, Viettel lanzó oficialmente la red móvil, con el número inicial 098. En menos de un año, Viettel alcanzó el hito de un millón de suscriptores, con una tasa de crecimiento que otras redes móviles tardaron más de 10 años en llegar anteriormente. La fundación de su filial Viettel Mobile con muchos descuentos y promociones ha creado el boom de los servicios móviles en Vietnam.
La inauguración del muy conocido paquete El tomate de Viettel marcó otra fase de su desarrollo. El crecimiento de sus servicios móviles se duplicó en comparación con el año anterior. Como subdirector de Viettel Mobile y jefe de Estrategia de Viettel en ese momento, Nguyen Viet Dung aseguró que se trata de un importante éxito.
Tras una década, en 2010, Viettel superó al Grupo de Correos y Telecomunicación de Vietnam (VNPT) en términos de ingreso, suscriptores y participación en el mercado para convertirse en el operador de redes número uno en el país. En este momento, Viettel es el primer operador en probar el servicio 5G en Vietnam, con unos 70 millones de suscriptores móviles nacionales y 10 mercados internacionales en tres continentes.
NÚMERO UNO EN VIETNAM Y EN LA LISTA DE LOS 15 DEL MUNDO
“Cuando llamé a Nguyen Manh Hung, me dijo que Viettel es el líder de los servicios de telecomunicación en Vietnam, pero no es nada en comparación con las compañías del mundo. Debemos colocar a Viettel en la lista de los 15 o 20 del mundo”, recuerda Mai Liem Truc, ex viceministro de Correos y Telecomunicación de Vietnam.
En 2006, Viettel comenzó a pensar en extender sus servicios en el extranjero. Se estableció la Junta de Inversión Extranjera, con el objetivo inicial de ofrecer sus servicios en países vecinos que son Camboya y Laos. En 2009, Metfone se unió oficialmente a la red de telecomunicación en Camboya, al mismo tiempo Viettel se convirtió en el primer operador en mercado vietnamita en términos de suscriptores y ganancias. Este es también el primer año en el que una empresa de telecomunicación vietnamita tiene su propia red en el mercado internacional. En la memoria de Mai Liem Truc, la llamada en 2009 con Nguyen Manh Hung, entonces subdirector general de Viettel y actual Ministro de Información y Comunicación, trajo muchas emociones. La llamada conectada entre Vietnam y Camboya mostró la determinación del liderazgo de Viettel sobre su futuro en ese momento. “Cuando conecté desde Vietnam a Nguyen Manh Hung quien estaba en Camboya, me dijo que Viettel es el líder de los servicios de telecomunicación en Vietnam, pero no es nada en comparación con las compañías del mundo. Debemos colocar a Viettel en la lista de los 15 o 20 del mundo”, recuerda Mai Liem Truc, ex viceministro de Correos y Telecomunicación de Vietnam, quien añadió que se sintió su aspiración y la amplia visión de Viettel. Con las experiencias obtenidas en el mercado de Vietnam, Metfone, el servicio de Viettel en Camboya logró rápidamente un gran éxito. Desde los logros en Camboya, unos 30 técnicos y trabajadores de Viettel continúan siendo enviados a Laos para implementar el proyecto similar con la marca comercial Unitel. Desde 2009 hasta 2018, Viettel expandió continuamente su mercado internacional con el despliegue de operaciones en Asia, África y América Latina. En la actualidad, 10 empresas con marcas de Viettel operan en tres continentes. En cinco mercados, las filiales de Viettel ocupan el primer lugar en cuanto a la participación de mercado como en la captación de usuarios, ingresos y ganancias. Estos mercados son Camboya, Laos, Burundi, Timor Oriental y Mozambique. Perú es primer mercado internacional de Viettel con un mayor nivel de desarrollo económico que Vietnam. El producto interno bruto per cápita de Perú es tres veces más alto que el país indochino. En ese mercado, los negocios de Viettel son más rentables entre otros mercados foráneos. Mientras tanto, Myanmar, décimo mercado extranjero de Viettel, también un mercado con el crecimiento récord de este grupo. Solo después de ocho meses de operación en Myanmar, Viettel atrajo más de 5,4 millones de suscriptores, alcanzando la tercera posición en sus mayores mercados internacionales.
El éxito de Viettel en el extranjero crea una nueva realidad de la inversión de Vietnam. El país ahora no solo está esperando a que los socios extranjeros inviertan capital en la telecomunicación y la tecnología informática, sino que también posean grandes empresas, capaces de invertir en el mundo y ascender a la posición número uno en varios países. Viettel no solo estableció sus éxitos propios sino que también puso la posición de Vietnam en el escenario internacional. Mai Liem Truc contó que durante su visita a Tanzania para asistir a la inauguración de servicios de internet de Viettel, le informaron que desde que este grupo se presencia en el país africano, la posición de Vietnam ha sido diferente. Actualmente, Viettel se ha clasificado entre las 15 compañías de telecomunicación más grandes del mundo en términos de suscriptores.
NUEVA MISIÓN DE VIETTEL
“Lo primero en lo que Viettel tiene que pensar es que no se llama como un operador de telecomunicación sino un proveedor de servicios digitales. Esa es el objetivo de este año 2019”, dijo Le Dang Dung, presidente interino de Viettel.
Con la transformación digital, Viettel implementó la virtualización de todos los dispositivos de red centrales y la tecnología de control de red mediante software basado en nuevas plataformas tecnológicas como BigData, AI, VR; estableció un sistema de negocios para convertirse en un proveedor de servicios digitales. Con su filial en el extranjero, Metfone tiene la tarea de ser pionero en Camboya en la aplicación de la tecnología avanzada en los servicios de telecomunicación que incluyen el 5G, la inteligencia artificial, realidad virtual y los marcodatos.
También Viettel está decidida fabricar equipos de alta tecnología y crear productos “Hecho por Vietnam”, en lugar de “Hecho en Vietnam”. Después de 10 años de despliegue, Viettel ha dominado y producido casi todos los sistemas de redes de telecomunicación central, como el sistema de facturación en tiempo real (OCS), el sistema de mensajería, la estación de transmisión BTS 4G y el estudio para poder fabricar equipos de transmisión 5G. Viettel se convirtió en uno de los cinco principales fabricantes de equipos de telecomunicaciones más importantes del mundo y entre las 50 marcas conocidas del planeta. Además de ser una compañía de telecomunicación, Viettel también completó con éxito la tarea de producir equipos de alta tecnología, como sistemas de control del espacio aéreo, estaciones de radar y máquinas de comunicación para aviones no tripulados. Vietnam se convirtió en el noveno país del mundo capaz de producir estos equipos. Los resultados comerciales en la fabricación de productos de alta tecnología también evidencian el éxito de crear productos “Hecho por Viettel”. Entre 2017-2018, los ingresos totales de Viettel del sector de investigación y producción superaron los 756 millones de dólares y las ganancias alcanzaron 228 millones de dólares. Y el 10 de mayo pasado, Viettel implementó con éxito la primera llamada 5G, llevando el nombre de Vietnam a la lista de los primeros países de prueba este servicio en el mundo, cumpliendo su misión de llevar al país al mismo ritmo del desarrollo de la tecnología del mundo. -VNA
